Conciliazione con i tour operator

E’ stata attivata la procedura di conciliazione per le controversie insorte tra i consumatori ed i Tour Operator che hanno aderito al protocollo di conciliazione.

Si tratta di un importante protocollo tra le associazioni dei consumatori e Astoi che garantirà una procedura snella ed efficace per le controversie nel settore dei Tour Operator.

Il consumatore che abbia già presentato reclamo nei termini contrattuali o di legge e non si sia rivolto alla magistratura, potrà chiedere una conciliazione con il proprio Tour Operator rivolgendosi presso uno degli sportelli Federconsumatori.