Nella zona di Perugia è in arrivo la nuova bolletta del gas, cosìdetta 2.0, che si annuncia essere più semplice e chiara.. peccato che l’inadeguatezza e la disoganizzazione dei sistemi dell’Enel abbiano trasformato tale passaggio in un vero e proprio incubo per migliaia di utenti.

Da venerdì, davanti agli sportelli dell’azienda, si reduanano centinaia di cittadini vittime dei gravi disservizi e dell’impreparazione di Enel a tale sistema.

A tutti è arrivata una doppia fatturazione: due bollette riferite allo stesso periodo. In alcuni casi, per giunta, il conteggio dei consumi relativo a tali bollette è addirittura sbagliato!!

“un vero e proprio caos, del quale i vertici dell’azienda non si erano ancora resi conto se non fosse stato per le nostre segnalazioni”, così dichiara Alessandro Peruzzi, Presidente di Federconsumatori Umbria, che è al fianco dei cottadini da stamattina fuori dallo sportello Enel di Perugia.

L’azienda, dopo il nostro intervento, ha ammesso il proprio errore e interverrà con un comunicato ufficiale.

Consigliamo intanto ai citatdini di attendere e non pagare entrambe le bollette, dal momento che arriverà sicuramente una rettifica dall’azienda. Chi avesse la domiciliazione bancaria dovrà controllare che non vengano addebitate entrambe le somme, in tal caso dovrà ottenere il relativo rimborso.

All’azienda chiediamo di collaborare per risolvere in tempi rapidi questi disguidi e di far in modo che episodi simili non si ripetano mai più. Non è tollerabile che gli errori di Enel si abbattano sui cittadini, cuasando loro non soltanto un disagio, ma soprattutto ansia e preoccupazione, vista la delicata situazione economica in cui si trovano le famiglie.

Al fine di contenere la spesa energetica delle nostre case, entro la fine del 2016 in Italia è previsto l’obbligo di installare le valvole termostatiche in tutti gli immobili, ma quanto si dovrà spendere per adempiere all’onere previsto dalla legge?

Un’indagine di www.prontopro.it rivela che il costo medio nazionale corrisponde a circa 78€ per ciascuna valvola.

L’indagine, condotta analizzando i prezzi richiesti dagli idraulici nelle principali città italiane, rivela che il costo per installare una singola valvola termostatica in Italia può oscillare dai 70 ai 100 €. Prendendo in considerazione un appartamento medio di circa 80 metri quadrati, con 5 termosifoni, il costo totale si attesta intorno ai 400€ !!

Se a Milano i prezzi sostenuti possono salire fino a 100€, registrando così un +28% per ogni singola valvola, anche Roma si conferma tra le città in cui i costi per i lavori di manutenzione domestica sono più elevati, con un +22% rispetto alla media nazionale. Invece le aree urbane in cui la media dei costi è inferiore rispetto a quella nazionale sono le città del Centro e del Sud Italia.

Su tutte spiccano Massa-Carrara e Grosseto, in cui si registra un -12%.

Gli idraulici sottolineano che in tutta la penisola i costi si abbassano molto se il termosifone è munito di valvole predisposte a ricevere un congegno aggiuntivo che le rende termostatiche.

A chi si domanda il perchè di tale obbligo, questo è stato introdotto dalla direttiva UE 2012/27.

Basti sapere che, dopo un primo investimento iniziale, l’utilizzo delle valvole termostatiche consente di ridurre i consumi del riscaldamento domestico fino a circa il 23%, grazie ad una gestione intelligente della temperatura in funzione di ogni specifico ambiente.Sprechi e dispersioni vengono così evitati, con una temperatura più stabile e dunque uniforme in tutta la casa.

La mancata installazione entro i termini previsti prevede sanzioni comprese tra i 500 e i 2500€, a seconda delle disposizioni previste dalle varie Regioni.

Per utilizzare al meglio le valvole termostatiche, i professionisti consigliano di regolare ogni singola valvola a proprio piacimento attraverso una scala graduata attorno alla manopola con dei numeri crescenti da 0 (spento) a 5 (massimo). Tali numeri non corrispondono esattamente ad una temperatura specifica, anche se ad esempio il numero 3 corrisponde a circa 20 gradi nella stanza di riferimento; la corrispondenza può tuttavia variare a causa della posizione del termisifone e della valvola stessa: gli idraulici quindi suggeriscono di utilizzare un normale termometro per controllare la giusta equivalenza fra il numero indicato sulla valvola e la temperatura effettivamente raggiunta. Un altro suggerimento è quello di abbassare la temperatura durante le ore in cui la casa è disabitata, per poi ripristinarla al momento del rientro nell’abitazione.

Infine gli idraulici suggeriscono di non superare i 20°C (limite di legge) sia per non trovare brutte sorprese in bolletta, sia per evitare eccessivi sbalzi di temperatura fra l’ambiente interno delle case e quello esterno.

Sono molte le novità contenute nella bozza del decreto sui servizi pubblici locali, il testo unico della riforma Madia.

Per contrastare l’evasione nel settore, che è di circa il 20%, vi saranno multe sino a 200 euro e rimborsi per i viaggiatori dopo 30 minuti di ritardo

La Federconsumatori è da sempre contraria a ogni forma di evasione, convenendo che chiunque salga su un mezzo pubblico senza biglietto vada sanzionato. Ci auguriamo, però, che non sia emanata solo una normativa di “buone intenzioni”, che porterebbe ad un’ulteriore caduta di credibilità nei confronti di chi legifera.

Sono troppe le questioni che si pongono alla luce del decreto, ad esempio in merito all’esigibilità della multa (persona priva di documenti, indirizzo non corretto, etc.). Auspichiamo che, alla fine, i costi sostenuti per il rispetto della legge non siano superiori all’incasso delle multe: sarebbe veramente drammatico! Non vorremmo anche, che una sanzione che ha circa 200 volte il valore dell’evasione, si presti facilmente a percorsi di anticostituzionalità.

Vi sono, inoltre, diversi aspetti da chiarire: le modalità per i rimborsi come saranno espletate? La procedura per ottenere un rimborso di 1,50 euro non sarà talmente farraginosa da rilevarsi anch’essa controproducente?

Sono queste le prima osservazioni “a caldo” sulla normativa resa pubblica dagli organi d’informazione. Ci permettiamo di affermare che, prima della stesura della nuova norma, sicuramente sarebbe stato molto interessante ascoltare anche le Associazioni dei Consumatori presenti nel CNCU, le quali, senz’altro, avrebbero condiviso un percorso finalizzato alla lotta all’evasione. Per quanto riguarda la Federconsumatori avremmo promosso la nascita delle Carte dei Servizi nel trasporto pubblico urbano che, oltre al rimborso del biglietto vero e proprio, stabilissero anche il riconoscimento del disagio.

Con le carte dei servizi, costruite assieme alle Aziende, si stabilirebbero dei criteri minimi di garanzia, di efficienza e di rispetto del viaggiatore. Sarebbe possibile, così, superare le gravi carenze del trasporto pubblico, a partire dai mezzi obsoleti, privi di manutenzione e delle più elementari norme d’igiene.

Siamo convinti dell’utilità delle Carte dei servizi, perché, laddove le stesse sono in vigore, dopo essere state volute dall’Aziende e dalle Associazioni dei Consumatori, in particolare sul trasporto extraurbano, hanno creato le basi per accedere ai percorsi di reclami e conciliazioni, veloci, non complicati e poco burocratici, che hanno dato e continuano a dare risposte positive ai cittadini consumatori e alle aziende stesse.

E’ ormai evidente e ampiamente dimostrabile che la Banca d’Italia sapeva da tempo che le famiglie avevano nel loro portafogli bond subordinati per il 46,1% contro il 3 dei fondi.

Lo stesso istituto, quindi, è responsabile del gravissimo esproprio del risparmio di Banca Etruria, Banca Marche, Carichieti e Cariferrara.

Federconsumatori ed Adusbef continuanoa lavorare per raggiungere soluzioni negoziali con risarcimenti integrali e porteranno nei giudizi civili il documento inviato al Direttorio in data 30 Dicembre 2015 che inchioda Banca d’Italia alle sue precise responsabilità, dimostrando al connivenza in quanto accaduto.

“Proprio alla luce dell’appunto in questione, che fa il punto sui dati relativi ai bond subordinati, sulla consistenza e tipologia dei sottoscrittori, chiederemo che sia Banca d’Italia, viste le sue gravi ed evidenti responsabilità nella vicenda, a risarcire i risparmiatori truffati”.

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